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Avis-Verifies

Basé sur 8 avis soumis à un contrôle

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  1. 4/5
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    article parfait pour les journées pluvieuses ou venteuse

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    Avis du , suite à une expérience du par MARYSE L.

  2. 5/5
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    Pour la veste taille très bien couleur bien aussi satisfaite à la prochaine commande merci

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    Avis du , suite à une expérience du par JASMINE R.

  3. 2/5
    Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
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    En ce qui concerne le produit, je dois malheureusement dire que je suis plutôt déçue. Le design ressemble davantage à un sac et les couleurs ne s’accordent pas, ce qui donne à la veste un aspect vieilli. Sur ce point, je note le produit à 2 étoiles car la qualité n’est pas totalement mauvaise, mais ...voir plusl’apparence laisse vraiment à désirer. Ensuite, je dois évaluer le service à la clientèle. J’ai envoyé deux courriels, mais je n’ai jamais reçu de réponse. Ce manque de communication est frustrant et ne donne pas une impression de professionnalisme. Pour cette raison, je ne peux attribuer qu’une seule étoile pour le service à la clientèle. En résumé, je ne recommande pas cette société. Ignorer les courriels des clients laisse transparaître un manque de considération pour ceux-ci, ce qui est regrettable.

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    Avis du , suite à une expérience du par JO C.

    Réponse de modavilona.fr

    Bonjour, Nous avons bien reçu votre avis et vous en remercions. Nous devons cependant le refuser, votre commentaire ne portant pas sur le produit lui-même. Si vous souhaitez échanger à ce sujet avec une de nos conseillères, vous pouvez nous contacter au 09.69.39.08.18 (du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14 à 17h) Cordialement, Votre équipe MODA VILONA

    Réponse de JO C

    Bonjour, Comme c'est commode. Mon commentaire portait bien sur le produit, et toute suggestion contraire de votre part n’est qu’une tentative manifeste de faire taire une critique légitime. Je vous invite à relire attentivement ce que j’ai écrit avant de rejeter des avis sous de faux prétextes. Pour ce qui est du reste, apprenez à répondre aux clients quand ils vous écrivent et je n'aurais pas à vous critiquer. La réalité est que vous refusez simplement les avis négatifs pour préserver une image positive trompeuse. Cette mauvaise foi est déplorable et ne fera qu’entacher davantage votre réputation. Il va sans dire que je ne commanderai plus jamais chez vous et je m’assurerai que mes nombreux contacts connaissent la véritable nature de votre service client déplorable. Cordialement,

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  4. 5/5
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    pas dessus du modèle et de la couleur

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    Avis du , suite à une expérience du par Anonymous A.

  5. 3/5
    Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
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    Je trouve la matière un peu légère mais je l'ai quand même gardée.

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    Avis du , suite à une expérience du par Anonymous A.